新年伊始，春意盎然、万象更新。昨天是春节过后的首个工作日，花乡二手车市场的工作人员按时到岗，以饱满的热情投入到了工作中。

通过昨天市场2SC客服中心接电情况来看，有一些高频率咨询问题咱们今天一起进行说明。 

客户：花乡市场开市了吗？能看车买车办理车辆过户了吗？

客服：市场已经正常营业，能够满足您看车买车及办理过户业务需求。营业时间为 每周一到周六 上午：8:30-12:00；下午：1：00-5:30 

客户：我节前办理的车辆过户，到现在我的车牌还没到是怎么回事？

客服：车牌需要制作和邮寄，一般是临牌有效期内邮寄到您手中。现因春节假期及疫情影响可能有延后现象，均属正常现象。如需查询，您可以拨打电话：400-6506183，告知车牌号后客服人员将会为您查询物流情况。 

客户：超过7天了，正式牌照还没到，还能开车上路吗？客服：春节假期前办理手续的客户，您需要注意手中的临牌有效期限，一般临牌为7天，但遇特殊情况会发放15天有效的临时牌照。

 客户：现在能领取外迁档案吗？

客服：可以领取。因小部分城市还未实行电子档案，需领取纸质档案您可到西厅二层咨询台领取。档案发放时间为 上午：9:30-12:00 下午：13:00-17:00

西厅二层咨询台做升级改造，提供问题咨询、打印、复印服务：可查询、打印小客车指标及复印部分落印材料。

另外，市场还为老年人提供老花镜，老年客户可到咨询台找工作人员拿取。
设置饮水处

为方便用户，市场西厅咨询台设置“饮水处”，如有需要可随时取用。

设立书写区

书写区配备桌椅，您可以在此处填写材料，遇到问题还有专业工作人员进行指导。

今天的内容就到这里，如果您有其他车辆过户问题可以拨打2SC客服热线：010-8363 8888咨询！